近年來(lái)，肅北縣殘聯(lián)不斷健全殘疾人康復(fù)服務(wù)體系，推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)供給模式，切實(shí)提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和便利性，依托全國(guó)殘疾人輔助器具平臺(tái)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+輔助器具”服務(wù)模式，以數(shù)字化改革破解傳統(tǒng)服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn)，為全縣殘疾人打造精準(zhǔn)便捷的智慧康復(fù)新標(biāo)桿。
全國(guó)殘疾人輔助器具平臺(tái)整合政策咨詢(xún)、需求評(píng)估、產(chǎn)品展示、線上申請(qǐng)、補(bǔ)貼結(jié)算等全流程服務(wù)，26種150余件輔助器具覆蓋肢體、視力、聽(tīng)力等各類(lèi)殘疾需求。殘疾人通過(guò)小程序即可完成輔具了解、申領(lǐng)、選購(gòu)全流程辦理，徹底改變過(guò)去信息不對(duì)稱(chēng)、流程繁瑣的情況。
借助大數(shù)據(jù)賦能，服務(wù)從被動(dòng)受理向主動(dòng)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)變。全國(guó)殘疾人輔助器具平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)分析為用戶智能推薦適配產(chǎn)品，廠商提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)與隨訪優(yōu)化方案，讓每個(gè)人的需求都得到個(gè)性化回應(yīng)。肅北縣殘聯(lián)康復(fù)科負(fù)責(zé)人董元浩說(shuō)：“我們通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤，實(shí)時(shí)掌握用戶使用情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，讓輔具用得上、用得好，切實(shí)提升殘疾人生活品質(zhì)。”
針對(duì)重度殘疾人、老年群體行動(dòng)不便的特點(diǎn)，平臺(tái)聯(lián)合快遞物流企業(yè)推出上門(mén)配送與安裝服務(wù)。2025年以來(lái)，為32人提供輔助器具服務(wù)，累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼3.6萬(wàn)元。
從“數(shù)據(jù)多跑路”到“服務(wù)送上門(mén)”，肅北縣殘聯(lián)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型拓寬服務(wù)路徑，讓精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)惠及更多特殊群體，為殘疾人融入社會(huì)、擁抱幸福生活搭建起堅(jiān)實(shí)橋梁。
