近日，國(guó)網(wǎng)酒泉市肅州區(qū)供電公司組織開展周末屬地化供電服務(wù)電話推廣活動(dòng)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理逐戶敲門發(fā)放屬地24小時(shí)服務(wù)熱線名片，為群眾提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
為了更快捷、更高效的服務(wù)廣大用電客戶，把“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落實(shí)做細(xì)，公司以臺(tái)區(qū)經(jīng)理“網(wǎng)格化”管理為切入點(diǎn)，積極暢通服務(wù)通道，臺(tái)區(qū)經(jīng)理逐戶上門發(fā)放服務(wù)名片、張貼便民服務(wù)卡等，加大精準(zhǔn)化的服務(wù)宣傳，確保當(dāng)客戶遇上用電難題或用電需求時(shí)，可以通過(guò)“線上+線下”等多種形式，及時(shí)解決用電問題，實(shí)現(xiàn)用電咨詢及故障報(bào)修在各用電領(lǐng)域“全覆蓋”。此次發(fā)放的服務(wù)名片上還印有供電服務(wù)監(jiān)督電話，既方便客戶故障報(bào)修和業(yè)務(wù)咨詢，又能讓臺(tái)區(qū)經(jīng)理接受客戶監(jiān)督，構(gòu)建起以客戶為導(dǎo)向的全能型服務(wù)體系。
國(guó)網(wǎng)酒泉市肅州區(qū)供電公司將盡快完成轄區(qū)重要線路、重要區(qū)域、重要客戶的用電隱患排查，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)萬(wàn)家燈火，筑牢春節(jié)保電防線，確保人民群眾在春節(jié)期間能夠安心用電、溫暖過(guò)年。
