日前，瓜州縣首張自助辦理的營業(yè)執(zhí)照新鮮出爐，標志著該縣在企業(yè)開辦領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從窗口排隊、人工受理到自助驗證、即時領(lǐng)取的智慧化跨越。
在工商銀行瓜州支行營業(yè)廳，瓜州縣市場監(jiān)督管理局工作人員協(xié)助引導個體工商戶閆婷通過新啟用的自助服務(wù)終端辦理營業(yè)執(zhí)照，全流程免預約，僅憑身份證幾分鐘辦結(jié)完畢。
“現(xiàn)在辦事效率真高，全程不跑窗口、不用排隊。”閆婷說。
據(jù)了解，該自助終端集身份識別、數(shù)據(jù)同步、證照打印等功能于一體，可支持營業(yè)執(zhí)照自助打印、企業(yè)信息查詢等高頻事項，實現(xiàn)申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照免預約、零等候、自助辦。為確保服務(wù)高效順暢，工作人員對自助系統(tǒng)進行本地化適配，實現(xiàn)與市場主體登記平臺數(shù)據(jù)實時互通。同時，在終端旁安排導辦人員提供操作輔助服務(wù)。針對老年人、殘疾人等特殊群體，政務(wù)大廳同步保留綠色通道，實現(xiàn)智慧辦理與人性化服務(wù)有機結(jié)合。
“工商銀行積極落實政銀聯(lián)動工作部署，引入營業(yè)執(zhí)照自助打印設(shè)備，將政務(wù)服務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照就近辦、即時辦，切實降低群眾辦事成本。未來，工商銀行將繼續(xù)踐行‘金融為民’理念，履行國有大行社會責任，持續(xù)深化便民服務(wù)，助力縣域營商環(huán)境優(yōu)化升級?！惫ど蹄y行瓜州支行行長王睿說。
為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，近年來，瓜州縣堅持以打造“最簡手續(xù)、最優(yōu)服務(wù)、最快速度”審批服務(wù)為目標，深化政銀合作，大力推進智慧化建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體驗。
“此次政銀合作推動智慧自助服務(wù)落地，是瓜州深化‘放管服’改革、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵一步。市場主體設(shè)立登記從窗口辦變自助辦，辦理時間從半天壓縮到幾分鐘，效率提升超過90%，有效破解了群眾辦事難題。這不僅是技術(shù)革新，更是服務(wù)理念的升級。”瓜州縣市場監(jiān)督管理局副局長康軍說。
