元旦佳節(jié)將至，為確保群眾度過一個祥和、安全的節(jié)日，12月26日，國網(wǎng)敦煌市供電公司早謀劃、早部署、早行動，全面啟動元旦及春節(jié)保供電專項工作，以“零故障、零差錯、零投訴”為目標(biāo)，筑牢電網(wǎng)安全“防護(hù)網(wǎng)”，用可靠電力守護(hù)節(jié)日“煙火氣”。
公司成立保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合轄區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)和節(jié)日用電負(fù)荷規(guī)律，制定專項保電方案和應(yīng)急搶修預(yù)案，明確責(zé)任分工、細(xì)化保障措施，將保電任務(wù)層層分解到人。針對節(jié)日期間居民取暖、商業(yè)消費(fèi)、文旅活動集中等用電特點(diǎn)，組織專業(yè)班組開展“拉網(wǎng)式”特巡，重點(diǎn)對縣域10千伏線路設(shè)備，以及城區(qū)商圈、旅游景點(diǎn)、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等重要場所的供電線路進(jìn)行全面“體檢”。運(yùn)用無人機(jī)巡檢、紅外測溫等科技手段，對線路接頭、設(shè)備線夾等關(guān)鍵部位進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測，及時消除樹障、設(shè)備發(fā)熱等隱患，確保電力設(shè)施以最佳狀態(tài)迎接節(jié)日用電高峰。
為提升應(yīng)急處置能力，公司組建4支應(yīng)急搶修隊伍，配備充足的搶修物資、備品備件及應(yīng)急發(fā)電車等設(shè)備，實行24小時值班值守制度，確保故障發(fā)生后“分鐘級響應(yīng)、小時級處置”。同時，深化“線上+線下”服務(wù)模式，暢通24小時報修服務(wù)熱線、“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等服務(wù)渠道，安排專人實時響應(yīng)客戶咨詢、報修等訴求。針對電采暖用戶、獨(dú)居老人等特殊群體，開展上門走訪服務(wù)，檢查室內(nèi)用電線路、協(xié)助排查安全隱患，講解節(jié)日安全用電常識，用暖心服務(wù)筑牢民生保障線。
此外，公司還加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)動，密切關(guān)注節(jié)日期間天氣變化，提前制定低溫、大雪等惡劣天氣應(yīng)對措施，對轄區(qū)內(nèi)分布式光伏項目、充電樁等新型用電設(shè)施開展專項檢查，保障綠色用能需求，全力護(hù)航節(jié)日期間電力供應(yīng)萬無一失。
下一步，國網(wǎng)敦煌市供電公司將持續(xù)加大巡視頻次，緊盯電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，以堅實的保電舉措、高效的應(yīng)急響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，確保群眾度過一個歡樂、祥和、明亮的佳節(jié)。
